1.JCI所倡導(dǎo)的六大國(guó)際患者安全目標(biāo)核心有四點(diǎn):一是關(guān)注患者安全,醫(yī)院從六大安全目標(biāo)入手,不達(dá)標(biāo)、不優(yōu)秀,不認(rèn)證。關(guān)注患者安全成為醫(yī)院管理層和全體醫(yī)護(hù)員工的首要職責(zé)。二是質(zhì)量的改進(jìn)以問題為導(dǎo)向展開。三是使用管理工具來進(jìn)行醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。四是營(yíng)造安全、倫理、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的文化。 2.JCI的另一個(gè)特點(diǎn)就是堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,堅(jiān)持循跡追蹤、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)操作路徑(SOP)。以往,我們對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的定義是醫(yī)療服務(wù)的安全性、有效性和可及性;美國(guó)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的定義則是醫(yī)療服務(wù)和過程中的問題。這種以問題為導(dǎo)向的醫(yī)療質(zhì)量定義更利于我們理解和……
JCI是國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 簡(jiǎn)稱JCAHO)用于對(duì)美國(guó)以外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證的附屬機(jī)構(gòu)。目前,已有70個(gè)國(guó)家/地區(qū)1000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過醫(yī)院認(rèn)證,國(guó)內(nèi)已有110家醫(yī)院通過JCI評(píng)審。JCI評(píng)審的核心價(jià)值是降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),保證患者安全,倡導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
一、JCI認(rèn)證是患者安全的“守護(hù)神”JCI標(biāo)準(zhǔn)明確要求建立患者安全監(jiān)測(cè)指標(biāo)及意外事件報(bào)告程序,以有效防止不良事件的發(fā)生,確保患者安全,正確識(shí)別患者,重點(diǎn)是核對(duì)患者身份,減少因用藥不當(dāng)、檢查不當(dāng)、錯(cuò)誤的手術(shù)程序、錯(cuò)誤的出院程序等產(chǎn)生的痛苦。以下將從6個(gè)方面重點(diǎn)關(guān)注患者安全:1.改進(jìn)有效溝通。關(guān)注患者就診各環(huán)節(jié)間的關(guān)鍵信息溝通;規(guī)定醫(yī)務(wù)人員之間的有效SBAR溝通方式,不得使用口頭或電話通知的醫(yī)囑或檢驗(yàn)數(shù)據(jù);在緊急搶救危重癥患者的特殊情況下,接獲口頭或電話通知時(shí),必須規(guī)范、完整地記錄報(bào)告者的姓名與電話,進(jìn)行復(fù)述確認(rèn)后方可提供給醫(yī)師。2.……
醫(yī)院實(shí)施JCI管理,通過JCI認(rèn)證宜分六個(gè)階段:一、準(zhǔn)備階段首先與JCI顧問公司簽訂合作合同,并初步對(duì)醫(yī)院JCI認(rèn)證項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)。其次醫(yī)院成立JCI認(rèn)證辦公室:包含確定JCI主要負(fù)責(zé)人、確定JCI小組成員及醫(yī)療組、護(hù)理組和管理組負(fù)責(zé)人、確定JCI辦各成員的職責(zé);確定章節(jié)負(fù)責(zé)人(人員名單及分工、職責(zé)、負(fù)責(zé)人簽署目標(biāo)責(zé)任狀)。由JCI認(rèn)證辦公室制定“JCI評(píng)審規(guī)劃”,組織各科室負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)JCI相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與文件,邀請(qǐng)JCI顧問進(jìn)行指導(dǎo),組織相關(guān)人員到已通過JCI認(rèn)證的醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)、交流,從而了解與掌握J(rèn)CI認(rèn)證的相關(guān)程序、基本過程和基本要求。啟動(dòng)會(huì):通過舉辦讀書會(huì)……